Klachtenprocedure

Klachten? 

Helaas, kan het altijd voorkomen dat er iets niet gaat zoals gepland. We raden je aan om eventuele klachten bij ons te laten weten door contact met ons op te nemen

Mochten we er samen niet uitkomen, waar wij uiteraard niet vanuit gaan, dan heb je de mogelijkheid om het geschil te melden bij Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.